Wiedza dostępna w smartfonie

W podnoszeniu kwalifikacji pracowników sklepów pomagają aplikacje na urządzenia mobilne. Już dziś wykorzystują je Eurocash oraz jego klienci.

Ustawiczne podnoszenie kwalifikacji personelu zarówno w zakresie technik sprzedaży, jak i oferty produktowej, to dziś sposób na utrzymanie klientów. Dotyczy to zwłaszcza branży alkoholowej.

Cena szkoleń
Na prężnym rynku szkoleń zawodowych znajdziemy zarówno te podstawowe, pozwalające na sprawną obsługę kasy, jak i szkolenia z technik sprzedażowych, układania towaru czy nawet studia podyplomowe dla osób prowadzących sklep. Szkolenia podstawowe trwają nieco ponad 30 h i kosztują około 700 zł. Szkolenie z nowoczesnych technik sprzedaży wymaga poświęcenia podobnej ilości czasu, ale kosztuje już dwa razy więcej. Z kolei kurs sprzedaży prowadzony przez popularny serwis trudniący się pośrednictwem pracy to inwestycja w 160 godzin nauki rzędu 9 tys. zł.

Przedsiębiorcy chcą informacji
Z przeprowadzonego dla Grupy Eurocash badania wśród jej klientów (wrzesień 2016 roku) wynika, że aż 29 proc. ankietowanych chciałoby poszerzyć swoją wiedzę na temat asortymentu, który sprzedaje. Jednocześnie 7 proc. z nich wskazywało, że jedną z głównych barier w prowadzeniu biznesu są trudności w znalezieniu rzetelnych i kompetentnych pracowników. Niemal taki sam odsetek respondentów – 7,3 proc. – sugerował, że bieżące informacje o nowościach i produktach są dla nich najbardziej atrakcyjną formą wsparcia sprzedaży. Niewiele mniej, bo 6,5 proc., klientów Eurocashu chętnie zamawiałoby informacje dotyczące produktowych i konsumpcyjnych trendów z Polski i zagranicy, 5 proc. zaś chciałoby od swojego dostawcy alkoholi regularnych szkoleń na temat produktów oraz technik sprzedaży. Odpowiedzią na te potrzeby jest aplikacja mobilna PingWin.
– Małe sklepy potrzebują kompleksowych rozwiązań. Zależało nam na tym, by stworzyć narzędzie, które odpowie na potrzeby naszych klientów związane z podnoszeniem kwalifikacji personelu – mówi Maciej Hojszyk, dyrektor marketingu i rozwoju sprzedaży Eurocash Alkohole. – Tak powstał PingWin, czyli mobilna aplikacja, która w prosty i przyjemny sposób przekazuje wiedzę o sprzedawanym asortymencie. Każda sesja trwa zaledwie kilka minut. PingWin to krótkie lekcje oraz quizy związane z kategorią alkoholi. Dzięki aplikacji pracownicy sklepów mogą nie tylko zdobywać wiedzę niezbędną do polecenia klientom najlepszego produktu, lecz także dowiadywać się, jak prowadzić profesjonalne rozmowy. PingWin pozwala na stworzenie własnej drużyny i rywalizację z innymi zespołami o miano naczelnego eksperta wiedzy o alkoholu. Dostęp do aplikacji i wszystkich jej funkcji jest całkowicie darmowy, więc to edukacja, na którą może pozwolić sobie każdy, nawet początkujący przedsiębiorca.